SERVICE
Fausto Marinello ist immer an Ihrer Seite
Unsere Service-Hotline ist der effektivste Weg, um Antworten in Echtzeit zu erhalten und eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Unsere Service- und Planungsingenieure arbeiten im besten Interesse des Kunden, um einen möglichst umfassenden und effektiven Service zu bieten.
Die folgenden Informationen sind für jede Anfrage an den technischen Support erforderlich:
- Maschinenmodell + Seriennummer
- Angezeigte Fehlermeldung oder aufgetretenes Problem
- Umstände, unter denen der Fehler aufgetreten ist
Verfügbare Interventionen:
- Technische Fernberatung im Online-Modus mit Fernzugriff
- Außendienst mit Einsatz beim Kunden vor Ort
Kontakt für Unterstützung
- Servicetelefonnummer: +39 338 6227216
- Assistenzdienst (CET): Mo – Fr: 7:30 – 16:30
- Email: service-fm@famargroup.com