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ASSISTANCE

Fausto Marinello est toujours à vos côtés

Notre service d’assistance téléphonique est le moyen le plus efficace d’obtenir des réponses en temps réel et de trouver une solution à votre problème. Nos ingénieurs de service et de planification travaillent dans l’intérêt du client afin de lui fournir le service le plus complet et le plus efficace possible.

Les informations suivantes sont nécessaires pour chaque demande d'assistance technique :

  • Modèle de la machine + numéro de série
  • Message d’erreur affiché ou problème rencontré
  • Circonstances dans lesquelles la faute a été commise

Interventions disponibles:

  • Consultation technique à distance en ligne avec accès à distance
  • Service sur le terrain avec intervention sur le site du client

Contact pour assistance