ASSISTENZA
FAUSTO MARINELLO è sempre al tuo fianco
La nostra linea di assistenza è la soluzione più efficace per ricevere risposte in tempo reale e trovare una soluzione al problema riscontrato.
I nostri tecnici di assistenza e pianificazione operano nel pieno interesse del cliente al fine di fornire il servizio di assistenza nel modo più completo ed efficace possibile.
Per ogni richiesta di assistenza tecnica è necessario reperire le seguenti informazioni:
- Modello macchina + MATRICOLA
- Messaggio di errore visualizzato o problematica riscontrata
- Circostanze in cui si è verificato il guasto
Interventi Disponibili:
- Consultazione tecnica a distanza in modalità online con accesso da remoto
- Assistenza sul campo con intervento presso la sede cliente
CONTATTI PER ASSISTENZA
- Numero telefonico assistenza: +39 338 6227216
- Servizio di assistenza (CET): Lun – Ven: 7:30 – 16:30
- Email: service-fm@famargroup.com